техническое задание
Там расписаны все начальные условия и выполняемые функции - кто, что, как и где.
В результате, если клиент утвердил ТЗ, то что-то "немного добавить" он может только отдельным приложением к договору за отдельную денежку - так что сто раз подумает своей тупой башкой...